El detective privado: el gran aliado para las empresas
Los servicios que el investigador privado ofrece a una empresa son muy variados, tal y como se describe en la web del Colegio Oficial de Detectives Privados de la Comunidad Valenciana, en el apartado Servicios. Tanto es así que, tanto en España, como en la Comunidad Autónoma Valenciana, casi la mitad de las investigaciones están relacionadas con el ámbito empresarial, ya sea con temas laborales, o financieros o bien con aspectos relacionados con la propiedad industrial y la competencia desleal.
Como explicábamos en uno de nuestros primeros post, Los detectives, tu gran ayuda, muchas empresas, tanto grandes como pequeñas, buscan la ayuda de un detective privado profesional para vigilar a un trabajador que supuestamente está enfermo o está realizando malas prácticas, para vigilar a otra empresa que está haciendo espionaje o competencia desleal, falsificaciones, robos, etc. En nuestro post titulado El fraude laboral, ya abordamos el delicado tema de las falsas bajas laborales y los empleados nocivos que perjudican tanto al funcionamiento de la empresa como a sus propios compañeros. Además, las empresas pueden necesitar los servicios de un detective privado para comprobar el cumplimiento del horario laboral, para practicar seguimientos y controles de comerciales, visitadores, vendedores, representantes, etc…
De este modo, tanto los grandes empresarios como los pequeños autónomos contratan a investigadores privados legalizados para luchar contra los fraudes laborales y otras prácticas que perjudican gravemente a sus empresas. En esta situación económica de crisis los empresarios vigilan más sus pérdidas, investigan más su productividad, vigilan a su competencia y protegen más su inversión. Por ello cada vez son más los empresarios que para proteger su empresa acuden a despachos de detectives privados en busca de ayuda profesional para resolver todas estas cuestiones tan perjudiciales para la vida de una empresa.
Más allá de las técnicas y conocimientos de los expertos en Recursos Humanos y en gestión de personal, el control de calidad en muchos establecimientos de atención al público, pasa por contar con un mytery shopper. Como examinaremos más delante el cliente misterioso consiste en que un evaluador se hace pasar por un cliente corriente que solicita la atención y dedicación de comerciales, asistentes o dependientes con el fin examinar la atención recibida.